先别急，通常很好解决

先切换一次网络并重新打开。若仍无法访问，记录发生时间和浏览器提示，联系管理员；不要改用来历不明的旧入口。

确认使用的是自己的普通账号，注意大小写和输入法。不要连续尝试大量密码；忘记密码时联系管理员重置。

申请后还要经历下载、整理和入库。热门大文件可能需要较长时间。先等待并刷新媒体库，再确认申请记录是否正常。

不要反复提交更多版本。把片名、年份和已选版本告诉管理员，由管理员判断是否需要停止或替换。

降低清晰度或换更稳定的网络；如果只有某一部影片异常，请把片名、设备和错误提示告诉管理员。

当前 WebDAV 依赖 IPv6 直连，部分公司、酒店或公共 Wi-Fi 可能不支持。先用手机流量测试，再检查地址、端口和协议。